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深圳格力空调售后提供维修服务必需明码标价,欢迎来电咨询

发布时间:2023-03-20 阅读:


深圳格力空调售后提供维修服务必需明码标价,欢迎来电咨询


深圳格力空调售后严格执行国家和地方法定的维修服务收费价格标准,与用户协商进行收费维修服务,不得违规乱收费。国家和地方暂无相关法规的,必须严格执行格力电器规定的收费指导标准,与用户协商进行收费维修服务,不得违规乱收费。



深圳格力空调维修中心必须在经营场所的显著位置对维修服务收费价格标准以公示牌等用户认可的方式进行事先价格公示;让用户认知,维修前协商好维修项目的收费价格。



深圳格力空调售后师傅上门维修服务时,维修人员应在检测维修服务前主动向用户出示《2020年度格力电器家用空调上门服务手册》内的收费价格标准及其它相应价格手册,以便于用户查询,是否选择收费维修,让用户明明白白消费。



深圳格力空调售后师傅在完成维修后,必须与用户一起进行试运行,运行正常后方可进行收费,收费后应给用户开具合法票据;并在格力派工系统录入收费维修相关信息内容和格力配件系统中做好收费配件的出库记录。



深圳格力售后收费标准

1包修期外维修费收费按照《包修期外维修收费服务项目指导价》(未含开票税金)执行。

2服务商为用户提供包修期外维修的配件,按照《2020年度格力电器家用空调上门服务手册》中查找相对应配件价格,如在《2020年度格力电器家用空调上门服务手册》中无法查找的,在“配件管理系统”中查找配件市场价。


严格按“配件市场供货价”上浮不超过13% 执行收费(含开票税金)。

不允许将配件发运或调拨费用转嫁给用户承担。

旧配件应留给用户自行处置,不得退回销售公司;

如因随意加价导致恶劣后果的,格力总部将严厉考核相关服务商。