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深圳格力空调售后上门维修提前准备鞋套
发布时间：2020-11-03 阅读： 次
深圳格力空调售后上门维修提前准备鞋套
1、提前准备鞋套
提前把鞋套撕开放在裤兜内。
2、敲门
轻按门铃，站在正对门的方向，离门一米距离。如果没有门铃，敲门力度要适中，敲三下（两短一长），停顿15秒，再敲三下。禁止粗暴敲门与用脚踢门，注意声音的大小和频率。
3、自我介绍
用户开门后，要微笑自我介绍
自我介绍标准语句：“您好，我是格力售后师傅XXX，来您家做清洗服务的”
待用户确认后方可进用户家内，并穿好鞋套（穿一只脚进一只脚）拿出防水垫布，快速观察确认适合摆放工具的位置，询问用户：“您好，我带的工具比较多，您看放在哪里比较方便？”
得到用户确认后，铺好防水垫布，一次摆放好清洗设备，梯子，工具包，轻轻替用户关上门。
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