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深圳格力空调售后工程师接到订单后即时联系用户
发布时间：2021-04-04 阅读： 次
深圳格力空调售后工程师接到订单后即时联系用户
1、格力售后工程师接到订单后即时联系用户
话术：“您好，XXX小姐/先生，不好意思打扰您，我是格力售后服务的清洗师傅，您明天预约了X台XXX清洗服务，预约时间是X点-X点，地址是XXXXXX，请问我具体什么时候上门比较方便呢？”待用户确认后，回答“好的，谢谢您，我会准时到达您家。”待用户回复后：“好的，谢谢，明天见。”
2、必须在用户要求的上门服务时间前30分钟联系用户，沟通确认是否在家。
话术：“您好，XXX小姐/先生，不好意思打扰您，我是昨天跟您联系过的格力售后师傅，我大概还有XX分钟后能到您家，请问您是否在家呢？”待用户回复后，回答：“好的，谢谢您，待会见。”
3、到达用户家、确认用户家门牌号
深圳格力空调售后维修中心：http://www.szglgs.com 全权负责福田、罗湖、南山、龙华、盐田、宝安、龙岗等7个区的深圳格力空调维修，深圳格力空调安装，深圳格力空调售后，深圳格力空调清洗，深圳格力空调加雪种，深圳格力中央空调维修等售后服务，欢迎拨打深圳格力空调售后服务电话咨询及报修。
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