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深圳格力空调售后师傅不惧艰难环境 高空中单手提起150斤的主机
深圳格力空调售后安装师傅不惧艰难环境 高空中单手提起150斤的主机
有这么一位用户,新房没有及时装修入住,楼盘的开发商便把最开始统一的安装设备给拆除掉了,由于安装位置的特殊,他多次被其他品牌的售后,但都遭到了拒绝,无奈退货。
之后找到了线下的深圳格力空调专卖店,咨询深圳格力空调售后能否进行安装。
一大早,格力徐师傅就到了用户家,出示了工作证,放下工具箱,走到窗边,开始琢磨起了用户家的安装位置:外墙不可以搭支架,空调外机必须放置在指定机位,然而机位与窗户平行,隔着一个拐角,中间没有任何的支撑着力点,要想安装,必须跨过长度近两米的悬空,然后单手将空调外机提起,放进机位...
用户见徐师傅沉默不语,急切地问“师傅可以安装吗?”徐师傅略一沉吟,点头回答到“可以安装,您放心”,系好安全带,做好一切的安全措施,徐师傅开始了安装作业工作。
他快速将内机安装完成,牢牢的固定好外机,窗外的高度足够让恐高的人心生畏惧,再次紧了紧身上的安全带,徐师傅跨出窗外
由于拐角的遮挡,视线并不能很好的看到机位边上能够落脚的间隙,多番尝试,终于徐师傅的左脚踩在了机位的间隙上。
“快,递给我外机”多年的配合,徐师傅与他的搭档早已练就了一个眼神的默契,重量超过150斤的外机,单手提起,徐师傅手臂上的青筋瞬间暴起,几番尝试,在气温极低的11月,徐师傅头上冒出了细密的汗珠,一鼓作气,再而衰,三而竭,多年的空调售后行业经验。
徐师傅深谙这个道理,咬咬牙,再次示意搭档递出外机,这次,徐师傅再次定定神,一把将外机提出,放进了机位,钻进机位,将内外机的连接安装完成后,跨过悬空的拐角,回到室内。
“真的是太感谢了,师傅,我们家这个安装环境,之前好多品牌的师傅上门,都跟我说没有办法安装,跟我说让我退货,说我家这个就是装不了,太谢谢你了”全程参与目睹了徐师傅的安装过程后,用户感性的握住徐师傅的手
徐师傅一边跟用户说着不用客气,一边脱下身上的安全带,这才发现,自己右上臂的韧带拉伤了
“师傅,我们家这个安装难度大,除了安装费,我再给你额外付一点费用,太谢谢你们了”“不用不用不用”徐师傅听到用户这样说后,连声拒绝“这都是我们应该做的,我们格力的服务宗旨就是用户满意”徐师傅一再婉拒用户的额外费用,用户也只好作罢。
为用户调试好机器后,徐师傅与搭档收拾好安装现场,提上工具箱,妥帖的与用户告别后,转身离开。