深圳格力空调维修师傅深夜改成中央空调，再晚也要帮助用户解决难题

服务不打烊是深圳格力售后工作的常态，从每一次聆听用户声音开始，以很高兴为您服务、您的满意是我们工作不变的追求等礼貌问候语结束，深圳格力售后一直伴您左右。

2022年05月01日16：00，深圳格力空调客户管理中心客服人员接到福田商铺一家业主的移机诉求。业主反馈因将商铺租赁给其他人且考虑白天营业时间持续到晚上21点等实际情况，因此须深圳格力空调售后服务人员尽快在夜间将外机机位区域腾出来。为确保夜间工作作业顺利进行，师傅们当晚于20:30到达现场，提前对外机所在位置环境进行实地观察，进一步明确作业过程及注意事项要求。

业主要求将3台多联机外机从现有位置搬运移到另一边平台上。

第一步，拆外机：由于夜间光线不足、整体作业视线不好，师傅从工具包取出头灯并戴上辅助操作，有时空间不足以致师傅只能用嘴咬着手电筒来照明拆线，想尽一切办法加快进度。

第二步：机器拆好后，通过叉车把机器搬运到另一个设备平台，考虑外机可能会因自身重力因素出现倾斜过大异常，中途有两位师傅全程扶着，跟着叉车一路到新外机安放位置。

空调匹数越大，外机越大且越重，移机工作完全不是一个人能解决的事情。五名师傅连夜把3台几百斤的外机拆掉，重新归位到调整后位置并将其安装到位时已经是凌晨2点半左右。此时室外天气已到穿棉服也难挡寒气的程度，可师傅们依旧穿着单薄的工作服赶工，完成移机后帮用户清洁完地面垃圾、收拾好工具箱，迎着月亮踏上回程。

任务面前无障碍，再晚也要帮助用户解决难题。深圳格力售后师傅每天早出晚归，努力工作，为每一位格力用户提供及时服务，最大程度地保障格力用户合法权益，争取不负时光，不负格力。