无条件执行

6月10日，深圳格力售后服务接到“死命令”：必须在两周内完成考场的空调安装与调试。

确定安装位置后，技术员在墙壁打孔

“接到这样的任务，先干活，不要谈条件了。”时间紧迫，深圳格力服务团队立即召开会议：这是政治任务，不要管采购流程进展到哪一步，也不要管货款到了没有。“打破常规，售后第一时间进场准备！”

技术员给教室安装室内机

尽管接的是“死命令”，但整个“考场工程”仍然是一个庞杂的系统工程。据悉，这次考点的安装任务是一家一家沟通的，深圳格力空调服务团队深入全省各地的经销商队伍，让服务、调度及时到达；此外，格力遍布各地市的售后服务中心为安装提供了强大的人员保障。

量身定制

光深圳一个市，就需要在20多个考点学校安装3000多台空调。

运用吊机将146斤的大挂外机送上相应楼层安装

“你要知道，一个学校有一个学校的情况。”安装技术员说：“每个学校都要成立专门小组，针对学校的安装条件制定相应安装方案，经过评估、测试、调整后执行。每个方案都要保证百分之一万不能出纰漏。”

百分之一万的追求

之所以说百分之一万，是因为每个方案都必须考虑到各种因素。

室内机安装

以深圳市文锦校区为例，由于受力墙面是空心砖，技术团队认为惯例应该使用穿墙螺栓。但这只是从空调的安全性来考虑；另一方面，高兴坤还必须操心学生们的安全。“教室内墙贴的是面砖，打穿墙螺栓可能造成面砖破损，这对考生来说就是不安全因素。”

教学楼大多没有预留机位需高空作业

最终，格力的技术团队采用更为妥帖的特制200mm加长螺栓。“长度保证安全强度，又没有长到需要穿透墙壁，破坏面砖。”